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Automação de processos para empresa de Sorocaba e região
Tem uma tarefa que alguém da sua empresa faz toda semana, sempre igual, e que some quando um fluxo cuida dela. Confirmar consulta, cobrar quem atrasou, responder a mesma dúvida no WhatsApp, copiar dado de um sistema pro outro. A gente constrói esse fluxo em cima das ferramentas que você já usa.
A Mutagex fica em Boituva, então empresa de Sorocaba, Itu, Tatuí, Porto Feliz e Capela do Alto tem uma vantagem prática: dá pra ir até a operação e ver a tarefa acontecendo. Levantamento de processo feito por chamada depende da pessoa lembrar de contar os passos, e quem faz a tarefa há três anos já não lembra da metade.
Onde isso costuma doer por aqui
Não está na lista? Não muda muito. O que decide é existir uma tarefa que se repete toda semana, e isso todo negócio tem.
Clínica e consultório
Falta na consulta, agenda que só aparece vazia no dia, e WhatsApp com quarenta mensagens perguntando o mesmo horário.
Confirmação e lembrete automáticos, e remarcação sem depender da recepção estar livre.
Comércio e indústria pequena
Pedido chegando por WhatsApp, orçamento calculado na mão e nota digitada duas vezes, num sistema e depois no outro.
Pedido virando registro sozinho, orçamento gerado em PDF e o dado indo pro sistema fiscal sem digitação.
Imobiliária e corretor
Lead que esfria porque ninguém respondeu em uma hora, e visita que aconteceu e nunca teve retorno.
Resposta imediata com qualificação, agendamento de visita e follow-up automático de quem visitou.
Contabilidade e advocacia
Documento chegando por todo canto, triagem na mão e prazo que não pode passar.
Recebimento organizado, leitura do documento com IA tirando os dados sem digitação, e alerta de prazo.
Prestador de serviço
Cobrança feita quando alguém lembra, e cliente inadimplente descoberto no fechamento do mês.
Régua de cobrança que avisa antes do vencimento e cobra sozinha quem atrasou, sem constranger ninguém.
Por que sob medida e não uma ferramenta de prateleira
Ferramenta pronta resolve rápido até o dia em que a sua regra não cabe na caixinha dela. A partir daí você paga por contato, por usuário ou por disparo, e ainda assim precisa mudar o seu processo pra caber no que ela aceita fazer.
Automação sob medida custa mais na entrada e para de escalar de preço com o seu crescimento. O custo que continua existindo é o de infraestrutura, servidor e API, ele é seu, e você vê a estimativa antes de decidir. Se no seu caso a ferramenta de prateleira for suficiente, a gente fala, mesmo perdendo o projeto.
Perguntas de quem é daqui
Preciso trocar o sistema que a minha empresa já usa?
Não. A automação é construída em cima do que já existe: o WhatsApp que o time atende, a agenda que a recepção usa, a planilha do financeiro, o ERP que emite nota. Trocar de sistema é caro, demora e obriga todo mundo a reaprender o trabalho, e quase nunca é o que resolve o problema que trouxe você aqui.
Vocês vão até a empresa?
Nas cidades da região, vamos. Ver a operação acontecendo por meia hora explica mais do que uma hora de reunião descrevendo ela, principalmente quando a pessoa que faz o processo já automatizou tanta coisa na cabeça que nem lembra de contar os passos.
Quanto tempo leva pra primeira automação rodar?
Uma automação pontual, com um fluxo bem definido, costuma levar de duas a três semanas entre o aceite e o fluxo em produção. Fluxo que envolve agente de IA conversando com cliente leva mais, porque metade do prazo é teste com conversa de verdade.
É seguro colocar o WhatsApp da empresa nisso?
É, desde que seja feito direito. O número continua sendo seu, a conversa fica registrada, e o humano assume a qualquer momento. O que a gente não faz é disparo em massa pra lista comprada: além de ser o caminho mais rápido pro número ser bloqueado, é o tipo de coisa que queima a marca com o próprio cliente.
E os meus dados de cliente, ficam onde?
Em infraestrutura da sua empresa sempre que possível, e com acesso restrito quando não for. Dado de cliente é dado pessoal, e a LGPD vale igual pra empresa de dez pessoas e pra multinacional. Isso entra no desenho da automação, não numa conversa depois.
Quanto custa?
Automação pontual começa em R$ 5.000, que é o piso da casa, e leva de duas a três semanas. Automação completa ou agente de IA fica entre R$ 12.000 e R$ 25.000, em quatro a oito semanas. A operação depois fica entre R$ 500 e R$ 2.500 por mês. O número do seu caso sai do diagnóstico, que é gratuito e leva uns 15 minutos.
Quem cuida disso depois que estiver rodando?
A gente, se você quiser, e o valor mensal entra na mesma proposta do projeto, com o número escrito. Automação sem dono é automação que quebra numa quinta-feira e ninguém percebe até o cliente reclamar na segunda.
Qual tarefa some primeiro?
Me diz o que se repete todo dia na sua empresa e a gente diz se dá pra automatizar, como seria e em que faixa isso costuma cair. Gratuito, uns 15 minutos.
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