Política de Privacidade

A Mutagex é o nome comercial sob o qual Gabriel Goes Amorim atua, em Boituva, São Paulo. Somos um studio de software que desenvolve produtos digitais e automações, e somos o controlador dos dados descritos nesta política.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Gabriel Goes Amorim. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, o canal oficial é contato@mutagex.com. Esse é o endereço para pedido, dúvida ou reclamação sobre os seus dados.

Esta política cobre os dados que a Mutagex trata por conta própria. Quando construímos ou operamos uma automação para um cliente, quem decide quais dados são coletados e para quê é o cliente, que atua como controlador. Nesses casos a Mutagex é operadora, e a política que vale é a dele.

Ao navegar no site. O site é principalmente informativo. Não pedimos cadastro para ler o conteúdo e não usamos cookies de publicidade. O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos padrão, como endereço IP e tipo de navegador, por motivo de segurança e funcionamento.

Ao falar com a gente. Se você nos escrever por e-mail ou WhatsApp, tratamos o que você mesmo enviar, como nome, contato e as informações sobre o seu projeto.

Ao interagir com as nossas automações no Instagram. Quando você comenta em uma publicação nossa ou nos manda mensagem no direct, recebemos das plataformas da Meta o seu identificador de usuário, o seu nome de usuário público, o conteúdo do comentário ou da mensagem, a informação de que você segue ou não o perfil, e o identificador da publicação. Esses dados são usados para responder você automaticamente e enviar o material que você pediu.

Não coletamos, por essas automações, dados sensíveis, documentos, dados financeiros ou qualquer informação que você não tenha nos enviado voluntariamente.

Usamos os dados para responder à sua interação, entregar o conteúdo ou material solicitado, dar continuidade à conversa quando você demonstra interesse, e melhorar as nossas automações e o nosso atendimento. Também usamos para cumprir obrigações legais quando aplicável.

Não vendemos, licenciamos nem cedemos dados pessoais, e não compartilhamos a sua informação com terceiros para fins de publicidade. Também não usamos o conteúdo das suas mensagens para treinar modelos de inteligência artificial, nossos ou de terceiros.

Tratamos dados com base no seu consentimento, manifestado quando você escolhe comentar, enviar mensagem ou nos procurar. Usamos também o legítimo interesse para responder e conduzir a relação comercial. E, quando você contrata um serviço da Mutagex, a base é a execução de contrato ou de procedimentos preliminares. As três bases estão previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei 13.709 de 2018.

Os seus dados podem passar pelos seguintes fornecedores, que tratam dados por nossa conta e seguindo as nossas instruções: Meta Platforms, origem das mensagens e comentários do Instagram; Vercel, hospedagem deste site; e GitHub, onde ficam o código e as rotinas que executam as nossas automações. Quando a resposta automática é gerada por inteligência artificial, o texto da sua mensagem é processado pelo provedor do modelo que usamos para essa finalidade. Fora esses, não passamos os seus dados para ninguém, salvo por ordem judicial ou obrigação legal.

A lista atualizada de fornecedores pode ser pedida a qualquer momento pelo e-mail de contato desta política.

Parte desses fornecedores armazena dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências têm como fundamento o artigo 33 da Lei Geral de Proteção de Dados e as cláusulas contratuais padrão previstas na Resolução CD/ANPD 19 de 2024.

Guardamos os dados de interação enquanto durar o relacionamento e pelo tempo necessário às finalidades desta política. Contatos que não evoluem para conversa são eliminados ou anonimizados quando deixam de ser necessários para essas finalidades, e você pode pedir a eliminação a qualquer momento pelo e-mail abaixo. Podemos manter registros por prazo maior quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa em processo.

Você pode pedir confirmação de que tratamos dados seus, acesso a esses dados, correção do que estiver incompleto ou desatualizado, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento a qualquer momento.

Você também pode se opor a um tratamento que fazemos com base no legítimo interesse, pedir a revisão de decisão tomada apenas por sistema automatizado que afete os seus interesses, e apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@mutagex.com. Respondemos em até 15 dias corridos, contados do recebimento do pedido.

Antes de atender um pedido de acesso, correção ou exclusão, podemos pedir informação adicional para confirmar que você é mesmo o titular, por exemplo uma mensagem enviada pela mesma conta do Instagram ou pelo mesmo número de WhatsApp que você usou para falar com a gente. Isso existe para não entregarmos dado seu para outra pessoa. Se precisarmos confirmar a sua identidade, o prazo passa a contar da sua resposta.

Se você interagiu com as nossas automações no Instagram e quer que os seus dados sejam apagados, envie um e-mail para contato@mutagex.com com o assunto Exclusão de dados, informando o seu nome de usuário do Instagram, e nos enviando uma mensagem por essa mesma conta para confirmarmos que é você. Confirmamos a exclusão em até 15 dias corridos, salvo quando a lei exigir a guarda de algum registro.

Você também pode nos bloquear, apagar a conversa no Instagram, ou simplesmente pedir no direct para não receber mais mensagens. A gente para na hora.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso, uso de conexões criptografadas e restrição de quem pode acessar as bases. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos para reduzir riscos e, em caso de incidente relevante, comunicamos os titulares e a autoridade competente conforme a lei.

Os nossos serviços e automações são direcionados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças nem de adolescentes. Se identificarmos esse tipo de dado, providenciamos a eliminação.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data de atualização no topo da página sempre indica a versão vigente.